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Receptivo 2.0

Como iniciar um atendimento? 1 – Após realizar login, clique sobre o item de menu [Receptivo] que está localizado no topo da tela. 2 – O sistema exibirá os quadros de avisos, ocorrências e eventos. Caso haja integração com a telefonia (CTI), o usuário deve aguardar o próximo atendimento (ligação) para iniciar o registro, caso[…]

Redes sociais

Criando o aplicativo no Facebook (Página externa) É necessário que exista uma página criada no Facebook. Acessar a página de criação de aplicativo do Facebook em: https://developers.facebook.com Clicar em “Entrar” no canto superior direito da página Inserir o e-mail do perfil administrador da página Inserir a senha do perfil administrador da página Clicar em “Entrar”[…]

Formulário

Como acessar o módulo formulário? 1 – Após realizar login, o sistema exibirá a galeria de módulos de acordo com as permissões definidas para cada usuário, onde o mesmo deverá clicar sobre o item de menu [Formulário]. 2 – O sistema exibirá uma lista contendo as colunas [Nome, Tabela, Status e Ações]. Como criar um[…]

Documentos-pmsp

Como acessar o módulo documentos? 1 – Após realizar login, o sistema exibirá a galeria de módulos de acordo com as permissões definidas para cada usuário, onde o mesmo deverá clicar sobre o item de menu [Documentos]. 2 – O sistema exibirá um grid contendo as colunas [Nome, Tamanho, Data e Hora]. Como criar uma[…]

Perfil – básico

Como alterar senha de usuário? 1 – Após logar no sistema, o usuário deverá clicar sobre o [Nome do usuário] localizado no canto superior esquerdo e em seguida no item de menu [Perfil]. 2 – O sistema exibirá o card [Alterar Senha], clique sobre o mesmo para alterar a senha de usuário 3 – O sistema exibirá[…]

Ajuda Autoatendimento

Cadastrar novo usuário 1 – Após acessar a tela de boas vindas, clique no link [Cadastrar]. 2 – O sistema exibirá o formulário de cadastro, onde o usuário deverá preencher os dados do formulário e clicar no botão [Enviar]. 3 – O sistema exibirá a mensagem de cadastro realizado e qual dado será utilizado para login.[…]

Receptivo – Configuração

Configurar Serviço? 1 – Após realizar login, clique sobre o item de menu [Configuração] que está localizado no topo da tela. 2 – O sistema exibirá os dados de configuração do serviço, onde o usuário deve inserir os dados de conexão/consumo de serviço (Web Service) e clicar no botão [Salvar]. Configurar Campos do Serviço? 1[…]

receptivo

Como iniciar um atendimento? 1 – Após realizar login, clique sobre o item de menu [Receptivo] que está localizado no topo da tela. 2 – O sistema exibirá os quadros de avisos, ocorrências e eventos. Caso haja integração com a telefonia (CTI), o usuário deve aguardar o próximo atendimento (ligação) para iniciar o registro, caso[…]

Resolução

Como visualizar solicitações ? 1 – Após realizar login, o sistema exibirá a galeria de módulos de acordo com as permissões definidas para cada usuário, onde o mesmo deverá clicar sobre o item de menu [Resolução]. 2 – O sistema exibirá a tela de resolução, onde o mesmo deverá clicar na aba [Recebidas] para visualizar a[…]