MetaQ – configuração

Cadastrar campanha

1 – Após acessar o módulo, o sistema exibirá a lista de campanhas cadastradas, clique no [NOVA CAMPANHA] .

2 – O sistema exibirá o formulário de configurações de campanha, preencha os campos e clique no botão [SALVAR].

Editar campanha

1 – Após acessar as campanhas cadastradas, clique no ícone [Editar].

2 – O sistema exibirá os dados da campanha, realize as alterações desejadas e clique no botão [SALVAR].

Cadastrar tabulação

1 – Após acessar o gerenciador de campanhas do Metaq, clique no ícone [Editar].

2 – Clique na aba [TABULAÇÃO] para visualizar as importações da campanha.

3 – Será exibido a lista de tabulações cadastradas, clique no botão [NOVA TABULAÇÃO].

4 – O sistema exibirá a tela de cadastro de tabulação, insira o nome da tabulação, código, informe se finaliza contato  e clique no botão [SALVAR] .

Editar tabulação

1 – Após acessar o gerenciador de campanhas do Metaq, clique no ícone [Editar].

2 – Clique na aba [TABULAÇÃO] para visualizar as importações da campanha.

3 – Será exibido a lista de tabulações cadastradas, clique no ícone [Editar] referente a tabulação a ser atualizada.

4 – O sistema exibirá a tela de edição de tabulação, realize as alterações desejadas e clique no botão [SALVAR].

Importando mailing 

1 – Após acessar o gerenciador de campanhas do Metaq, clique no ícone [Editar].

2 – Clique no botão [NOVO MAILING] para importar o mailing.

3 – Clique no botão [IMPORTAR], para selecionar o mailing a ser importado.

4 – Selecione o arquivo e clique no botão [Salvar].

Obs: o mailing deve ter sido baixado da campanha correta através do gerenciador de arquivos.

5 – Após selecionar o arquivo, clique no botão [ENVIAR].

6 – O sistema realizará a importação e exibirá as informações do mailing, clique no ícone [Ativar/Desativar] localizado na coluna [Status].

Obs.: após a ativação do mailing, os atendimentos já poderão ser iniciados no módulo ativo se as configurações da campanha estiverem definidas corretamente.