1. Sobre o Atendimento Multicanal Através deste módulo é realizado o registro do atendimento da pessoa. Bem como a sua inclusão/alteração na base de cadastro. Quando iniciado um novo atendimento, um número único será atribuído ao mesmo, no formato ano-código – número de atendimento, exemplo: 2020-0000010182. Obs.: Ações realizadas nesse módulo, ficam disponíveis para todos[…]

9.1. Apresentação do BPM BPM (Business Process Management ) ou Gestão de Processos de Negócio Esse módulo no sistema é usado para cadastrar/editar fluxos de trabalhos, ou seja, envio de e-mails automáticos, encaminhamento de demandas e automatização de processos no fluxo de trabalho. O módulo pode ser acessado na galeria de módulo, através desse ícone:[…]