Sumário Versão do Navegador Recomendamos a utilização do Google Chrome a partir da versão 49. Ativo 5771 – Inserir combo de ativo/inativo no cadastro do formulário 5775 – Implementar filtro por status na lista de formulário 5779 – Incluir validação nos campos tabela e nome de coluna Conteúdo 5577 – Formulário dinâmico na informação 5617[…]
Sumário Ativo 5160: Exportar campanha do Ativo para o MetaQ 5161: Exportar dados da tabulação da campanha do Ativo para o MetaQ 4952: Agenda Pessoal – Melhoria de design Autenticação 5558: Novas permissões – Aplicação Autoatendimento 5570:Registro de solicitação com anexo Conteúdo 5349: Solicitações inativas/invisíveis são exibidas no receptivo Receptivo 5214:Implementar Webservice REST Ativo 5160: Exportar[…]
Como iniciar um atendimento? 1 – Após realizar login, clique sobre o item de menu [Receptivo] que está localizado no topo da tela. 2 – O sistema exibirá os quadros de avisos, ocorrências e eventos. Caso haja integração com a telefonia (CTI), o usuário deve aguardar o próximo atendimento (ligação) para iniciar o registro, caso[…]
Sumário Ativo 4526: Ordenar campanhas pelo status Ativo 4953: Padronização campo data do agendamento 5242: Status de tabulação inativos exibidos no atendimento 5184: Status de tabulação inativos exibidos no atendimento Autenticação 4934: Aplicar regar de configuração de senha 4749: Controle de acesso único 5215: Customização Sistema – Campo versão Autoatendimento 4003: Recuperação de Senha Conteúdo[…]
Autenticação 4503: Layout – Parâmetros campos obrigatórios Data da solicitação: 26/01/2016 Solicitante: Interno Tarefa/Chamado: 4503 Tipo: Layout Situação: Devido a criação do novo parâmetro de campos obrigatórios é preciso ajustar o seu layout Melhoria: Ajuste no layout do parâmetro de campos obrigatórios. Autoatendimento 4504: Parâmetro – Reiniciar solicitação Data da solicitação: 26/01/2016 Solicitante: Interno Tarefa/Chamado:[…]
Ativo 600: Alerta de início de atendimento agendado Data da solicitação: 09/10/2014 Solicitante: Interno Tarefa/Chamado: 600 Tipo: Funcionalidade Situação: Atualmente o operador não consegue identificar que o atendimento que chega pra ele pertence a lista de agendamento pessoal. Melhoria: Criado um alerte avisando que um atendimento agendado chegou para atendimento e uma validação se ao[…]
Sumário Como logar no aplicativo? Visualizando solicitações na caixa de recebidas! Como atribuir uma solicitação? Como encaminhar uma solicitação? Como responder uma solicitação? Pesquisando uma solicitação! Como sair do aplicativo? Como logar no aplicativo? 1 – Após abrir o aplicativo, o sistema exibirá a tela de login. O usuário deverá inserir os dados de acesso e[…]
Login Descrição: Tela de login, onde o usuário/cliente deve inserir dados pessoais e selecionar o assunto. Campos e botões Nome – Neste campo, o usuário deve inserir o seu usuário de login. E-mail – Neste campo, o usuário deve inserir sua senha. CPF – O usuário deve clicar neste botão para que seja verificado se os dados inseridos são válidos.[…]